Apaiser, faciliter, prévenir

La médiation est un processus alternatif, coopératif et structuré pour apaiser, faciliter et prévenir à l’amiable la résolution d’un litige, d’un conflit ou d’une négociation.

Elle implique l’intervention d’un tiers (médiateur) qualifié, neutre, impartial et indépendant, dont le rôle est de favoriser par des entretiens confidentiels, la communication et la réflexion pour faciliter une issue positive et constructive et trouver une solution au conflit en permettant aux parties qu’un différend oppose, de tenter de renouer le dialogue et de parvenir à un accord conforme aux intérêts de chacun, un protocole d’accord peut être rédigé et signé.

Les experts en médiation de Global RH, sont des professionnels formés qui n’ont et n’exerce aucun pouvoir de trancher, ils sont investis d’aucune autre autorité que celle résultant de la confiance que les parties lui témoignent. 

Ils ne sont ni juges, ni arbitres.

Après avoir clairement défini ce rôle et de s’assurer qu’il soit reconnu par toutes les parties,  les parties décident et participent de leur plein gré et en toute confidentialité.

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